Coordinador/a de Servicios Recibiendo CVs
COCOCO
- Publicado el: 30-04-2024,
- por COCOCO.
- Descripción de la Empresa: Venta y Distribución de Equipo de Computo.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
ATENCION A CLIENTES Y MANEJO DE TICKETS
1.Ingreso de boletas en SGA
2.Subir evidencias de las llamadas
3.Completar en el tiquete de software con los detalles de la instalación
4.Cierre de tiquete
5.Retiros de equipo
6.Tiquetes por cambio de afiliados
APOYO Y COORDINACION EN TEMAS VINCULADOS A PROYECTOS BAC
7.Coordinación con BAC
8.Envió de terminales y bitácora de configuración
SEGUIMIENTO A CLIENTES Y ESPACIOS DE COMUNICACIÓN
9.Atención de llamadas y WhatsApp
10.Dar de Baja a los clientes
11.Reportes de Jira
12.Encuestas y llamadas BAC
Requisitos del Puesto
Bachiller de la carrera de Administracion de Empresas.
Dominio de excel comprobable.
Minimo dos años de experiencia en coordinacion de servicios, servicio al cliente, entre otros.
Disponibilidad de trabajar en Barrio Dent, San Pedro.
Otros detalles
Area del Puesto
Proyectos
Ubicación del Puesto
Barrio Dent, San Pedro, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Estudiante Universitario
Nivel de Cómputo
Idiomas
Español: 100%