Funciones del Puesto

Generar una fidelización al cliente, generando una experiencia personal que resuene de por vida en la memoria de nuestros huéspedes.
Crear una profunda satisfacción al cliente en toda la estadía de los huéspedes.
Recibir al cliente con una actitud de servicio, felicidad y cortesía.
Realizar el check-in y check out de los clientes.
Realizar ventas de las diferentes actividades o bien información sobre el hotel.
Gestionar las reservas y cancelaciones
Resolver incidencias de forma creativa y eficiente.
Gestionar la seguridad y los accesos al hotel.

Requisitos del Puesto

Contar con habilidades de servicio al cliente.
Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros.
Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.
Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.
Dominio del idioma ingles.
Habilidades de herramientas especializadas (TIC), para la gestión de facturación y reservas.

Experiencia Deseada

Experiencia 5 años en puesto similares.