Ejecutivo de Cuentas de Servicios al Cliente / Bilinge
Sewn Products Incorporated - SPI by Jostens
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
El Ejecutivo de Cuenta de Servicios al Cliente es responsable de atender las solicitudes de los consumidores y procesarlas en nuestros sistemas CRM.
Las órdenes se reciben por teléfono, fax y correo electrónico.
Son el primer punto de comunicación con el cliente y ayudan a resolver quejas/devoluciones.
Proporcionan apoyo en todas las actividades relacionadas con el departamento.
Requisitos del Puesto
Estudiante universitario o graduado.
Ética laboral sólida y buena actitud.
Excelentes habilidades de mecanografía, conocimientos de informática y manejo básico de MS Office (Word, Excel, Outlook, Explorer).
Etiqueta profesional al contestar llamadas telefónicas.
Fuertes habilidades de comunicación interpersonal.
Capacidad de escucha y atención a los detalles, tanto en comunicación escrita como verbal.
Nivel avanzado de inglés.
Cédula dominicana.
Residir en Santiago.
Experiencia Deseada
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Aprendizaje rápido.
Orientación a los detalles.
Conocimiento amplio de productos como chaquetas, ropa exterior y chenilla.
Conocimientos de AS400.
Disponibilidad para horas extras.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Santiago De Los Caballeros, Santiago, Rep. Dominicana
Salario
44000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 100%