Funciones del Puesto

1.Recibir los equipos de Apple (iPods, iPhones, Apple Watch, iPads, MacBooks, iMacs y accesorios) y Beats para los cuales, los clientes solicitan servicio técnico, y confirmar el funcionamento y estado de los mismos.
2.Diagnosticar según el tiempo establecido por Apple y iShop Costa Rica las fallas de funcionamiento que presentan los equipos de Apple y Beats, y determinar la viabilidad de su reparación y las piezas requeridas para llevar a cabo la misma.
3. Reparar los equipos de Apple (iPods, iPhones, iPads, Apple watch MacBooks, iMacs y accesorios) y Beats cumpliendo los tiempos, procedimientos, lineamientos y documentación definidos por Apple y por iShop Costa Rica para la labo
5. Realizar y controlar los inventarios de equipos, piezas y refacciones.
6. Ofrecer, asesorar y vender a los clientes de iShop Costa Rica servicios de instalación y/o actualizaciones de sistema operativo, y programas según políticas y procedimientos definidos por Apple y iShop Costa Rica.

Requisitos del Puesto

-Bachiller graduado de Secundaria.
-Técnico graduado en mantenimiento y reparación de equipos, sistemas o electrónica y/o estudiante Universitario en modalidad virtual/ a distancia.
-Disponibilidad de Horarios de Centro Comercial y traslados.

Experiencia Deseada

Requerimos de una persona con experiencia en diagnósticos de equipos, reparación, mantenimiento.
Además que cuente con atención, resolución y seguimiento a los requerimientos de los clientes .
Seguimiento en solicitudes de piezas de equipos.

Habilidades Deseadas

• Orientación al logro.
• Trabajo en Equipo.
• Excelente Servicio al cliente.
• Trabajo bajo presión.
• Organización y planeación de tareas.