Funciones del Puesto

1. Esquematizar ideas novedosas y viables capaces de ser transmitidas a los supervisores y especialistas de cobranzas, para que los gestores las ejecuten en procura de alcanzar objetivos financieros.
2. Crear e implementar concursos y temas motivacionales para que el equipo de cobranza mantenga en alto el empuje de estos, en procura de alcanzar las metas económicas trazadas.
3. Distribuir entre el equipo de cobranzas los nuevos apoderamientos de cobros recibidos de los clientes, de forma equitativa, sabia y estratégica.
4. Monitorear el correcto desempeño / alcance de las metas económicas del equipo, para garantizar que se cumplan los esquemas requeridos y metas económicas pretendidas.
5. Asistir, cuando así se le requiera, a reuniones dentro y fuera de la ciudad con diferentes personas y departamentos de entidades clientes.
6. Asegurar las medidas de control interno de la reportería.
7. Determinar y generar estrategias que permitan el alcance de los objetivos y metas de departamentos de créditos y cobros junto al departamento de administración.
8. Construir estrategias que permitan una pronta recuperación de cuentas sabiendo equilibrar la relación con los clientes y con los colaboradores internos de la empresa.

Requisitos del Puesto

- Ing. Industrial, Mercadeo y ciencias afines.
- Conocimiento de KPI’s y temas de métricas para medición y alcance de objetivos.

Experiencia Deseada

Experiencia mínima de 2 años en gestión de cobranzas o posiciones similares y manejo de personal.

Habilidades Deseadas

Organizacionales:
- Orientación a resultados.
- Conocimiento de KPI's
Conductuales:
- Negociación
- Liderazgo
- Gestión del desempeño
- Pensamiento estratégico
Técnicas:
- Paquete Office
- Cobranzas, productos y servicios de la banca
- Destrezas organizativas
- Conocimiento de marco regulatorio relativo a recuperación de cartera
- Inglés