Funciones del Puesto

Atender, procesar, canalizar y/o dar seguimiento de manera efectiva, eficiente y en cumplimiento de las medidas de calidad, a las consultas y gestiones derivadas de las necesidades de los clientes del Banco, de acuerdo con las áreas de atención sobre la cuales el Centro de Interacción con el cliente (CIC) puede intervenir o canalizar con otros departamentos, para darle una solución a los clientes.

Requisitos del Puesto

Experiencia en Posiciones similares de atención al cliente en servicio telefónico inbound
Experiencia en evaluaciones (COPC)

Experiencia Deseada

Experiencia mínima de 1 año