Funciones del Puesto

* Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos.
* Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente.
* Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están establecidos.
* Mantenerse actualizado en todas las reformas y/o cambios respectivos a Hacienda, para brindar soporte adicional a los clientes.
*Reproducir errores reportados por el cliente en su base, para confirmar que el problema se esté presentando. Investigar las soluciones respectivas. Enviar CV a reclutamiento@multivex.com

Requisitos del Puesto

* Amplio conocimiento en servicio al cliente, soporte y contabilidad.
* Excelentes conocimientos de MS Office.
* Habilidad para crear y ofrecer presentaciones hechas a la medida de las necesidades del cliente. Enviar CV a reclutamiento@multivex.com

Experiencia Deseada

* Servicio al cliente, soporte y contabilidad.
* Excelentes conocimientos de MS Office.
* Habilidad para crear y ofrecer presentaciones hechas a la medida de las necesidades del cliente.

Habilidades Deseadas

* Gran motivación para conseguir objetivos
* Excelentes capacidades de respuesta
* Capacidades de organización, de priorización y de gestión del tiempo
* Servicio al cliente.
* Esta posición es remota. Trabajo desde casa. Enviar CV a reclutamiento@multivex.com