Funciones del Puesto

1. Contacta de manera oportuna a los clientes. El gestor de cobro debe estar pendiente de las fechas de vencimiento de pago de cada uno de los clientes, para hacerle saber cuando esta se acerca o ha caducado, de manera que el cliente pueda abonar a su deuda sin mayor problema, evitando el aumento en intereses y potenciando el pago del capital de la misma.



2. Ofrece soluciones u opciones que beneficien a ambas partes. Cuando se requiere, el gestor de cobros de ser capaz de brindar opciones de pago que beneficien tanto al cliente como al comercio, es acá donde su habilidad de negociación debe salir a la luz. Lo importante es que logre un común acuerdo entre la empresa y el cliente, sin necesidad de llevar el caso a un nivel legal.


3. Logra acuerdos de pago. Tiene la responsabilidad de lograr promesas de pago por parte del cliente, y que estas queden evidenciadas, ya sea por medio de pagarés o contratos previos. Una vez más, la habilidad de negociación es requerida para esta función.


4. Brinda asesoría personalizada. Muchas veces, el cliente no es capaz de finiquitar una deuda porque no sabe con certeza qué proceso debe seguir o cuáles son las opciones que tiene disponibles. Por ello, el gestor de cobros, más allá del simple hecho de cobrar, debe ser capaz de asesorar de manera personalizada al cliente, para orientarlo respecto a las acciones que puede llevar a cabo, para evitar el uso de vías legales que garanticen el pago de una deuda.

Requisitos del Puesto

* ESTUDIANTE ACTIVO DE CARRERA UNIVERSITARIA A FIN
* EXCELENTE USO Y MANEJO DEL EXCEL
* EXPERIENCIA DE AL MENOS 2 AÑOS EN LABORES DE COBROS FISICOS
*PREFERIBLEMENTE VIVIR EN ZONA DE HEREDIA
* CONOCIMIENTO EN PRODUCTOS FINANCIEROS

Experiencia Deseada

EXPERIENCIA DE AL MENOS 2 AÑOS EN PUESTOS DE COBROS A CLIENTES FISICAMENTE
EXPERIENCIA EN COBRO DE SERVICIOS FINANCIEROS, TASA DE INTERES
BACHILLERATO EN EDUCACION MEDIA
ESTUDIANTE ACTIVO DE CARRERA A FIN
EXC MANEJO DE EXCEL

Habilidades Deseadas

* EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
* FACILIDAD DE PALABRA.
* MADUREZ PROFESIONAL