Funciones del Puesto

Supervisa el desarrollo del negocio y el correcto funcionamiento de las tiendas incluyendo su operación general, el desempeño del personal y la atención al cliente, con la finalidad de lograr los objetivos de crecimiento en ventas y rentabilidad de cada punto de venta.

Requisitos del Puesto

Elaborar el esquema de ventas.
Capacitar y motivar constantemente a su fuerza de ventas y administradores.
Dar seguimiento a los resultados de venta.
Elaborar y controlar la ejecución del presupuesto de ventas y utilidades.
Colaborar con la atención, el seguimiento y la resolución de las quejas expuestas por los clientes.
Realizar seguimiento al servicio al cliente que da las sucursales.
Brindar constante retroalimentación al departamento de mercadeo.
Controlar y aprobar las comisiones a la fuerza de ventas.
Verificar la colocación y la venta efectiva de los nuevos productos y documentar dicha información.
Elaborar los reportes mensuales de resultados y de quejas atendidas e incidencias.
Elaborar las campañas promocionales.
Asegurar el funcionamiento del punto de venta en lo referente a personal.
Definir en conjunto con compras el portafolio de productos total empresa y por sucursal.
Elaborar el FORECAST (pronóstico de ventas) y revisarlo con compras.
Administrar y controlar el presupuesto de gastos de su área.
Apoyar a los administradores en la promoción de los productos de las sucursales, siguiendo los protocolos de servicio efectivos, promover y coordinar promociones que impacten las ventas.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, manejo de inventarios, rentabilidad y servicio.
Mantener un estudio constante del mercado y la competencia haciendo énfasis en producto, precio, promoción y plaza.
Excel intermedio y avanzado.

Experiencia Deseada

5 AÑOS

Habilidades Deseadas

Capacidad de negociación.
Excelente servicio al cliente interno y externo.
Manejo de las emociones.