Supervisor de Televentas (Extrafinanciamientos)
Banprocesos
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
𝗢𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗟𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗹
Misión del puesto:
Garantizar que se cumplan los estándares de calidad y métricas del departamento, mediante un monitoreo continuo, así como la realización de coaching y manejo de llamadas del personal de Televentas.
Requisitos:
•Bachiller en educación media o estudiante universitario.
•Excel Avanzado ( preferiblemente)
Experiencia:
•Mínimo 3 años en posiciones de supervisión, preferiblemente en Centros de Contacto.
•Amplio conocimiento de productos y servicios financieros , especialmente de extra financiamientos.
•Excel Avanzado ( preferiblemente).
•Con conocimiento Básico en la norma COPC preferiblemente.
Beneficios:
Asociación Solidarista
Estabilidad Laboral
Salario Base + Comisiones
Modalidad: Presencial
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm y disponibilidad de trabajar dos sábados al mes de 9:00 am a 4:00 pm
Requisitos del Puesto
•Bachiller en educación media o estudiante universitario.
•Excel Avanzado ( preferiblemente)
Experiencia Deseada
Experiencia:
•Mínimo 3 años en posiciones de supervisión, preferiblemente en Centros de Contacto.
•Amplio conocimiento de productos y servicios financieros , especialmente de extra financiamientos.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Pavas, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria