Ejecutivo de Televentas Jr.
Grupo Ciisa ( Arreo - Belca )
- Publicado el: 21-03-2024,
- por Grupo Ciisa ( Arreo - Belca ).
- Descripción de la Empresa: Industria Alimentaria.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Objetivo General del Puesto
Gestionar, tramitar, dar seguimiento y acompañamiento a los distintos requerimientos generados, tanto por el cliente interno (televentas y áreas relacionadas) así como las solicitudes de nuestros clientes externos.
Funciones Principales del Puesto
• Realizar los pedidos de clientes que ingresen a través de la central telefónica.
• Recibir llamadas de pedidos, quejas, sugerencias e inquietudes de los clientes y consumidores y darles el trámite correspondiente apoyándose en los distintos departamentos, con el fin primordial de dar una respuesta a las posibles inconsistencias reportadas en el menor tiempo acordado.
• Coordinar con otras áreas los aspectos necesarios para brindar un excelente servicio a nuestros clientes citando como ejemplos envíos de muestras, dispensadores y material de Mercadeo y otros.
• Cubrir a ejecutivos de televentas y desarrolladores durante situaciones que así lo ameriten como vacaciones, incapacidades y otros.
• Hacer el cierre de transmisiones diarias y avisar a los departamentos involucrados para que inicien los otros procesos propios del despacho de ruta evitando atrasos en la gestión.
• Coordinar con el centro de distribución y transportes el envío de muestras a los clientes.
• Realizar, gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada (s) incluyendo la toma de los pedidos de clientes recibidos a través de los diferentes medios asegurándose cumplir con los KPIS establecidos por la organización, incluyendo los planes de desarrollo.
Requisitos del Puesto
Bachiller de secundaria aprobado o carrera a fin
• Deseable conocimiento en la industria alimenticia, Restaurantes u Hospedaje
• Manejo Paquete de Office
Experiencia Deseada
• 1 año de experiencia previa en ventas (físicas o telefónicas
• Horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm, sábados de 8:00am a 12:00pm
Si cumple con el perfil enviar su curriculum al correo: reclutamientoyseleccion@grupociisa.com
Otros detalles
Area del Puesto
Comercial
Ubicación del Puesto
Heredia, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Profesional