Jefatura de Servicio al Cliente Recibiendo CVs
Masaca
- Publicado el: 10-04-2024,
- por Masaca.
- Descripción de la Empresa: Importación de Productos Ferreteros.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
- Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades del departamento.
- Cumplir con los resultados definidos por la empresa.
- Definir indicadores para su equipo de trabajo.
- presentar informes de resultados a la Dirección General e instancias requeridas.
- Diseño y mejor de procesos.
- Atención y resolución de problemas y consultas de los clientes.
-Aportar en los procesos de planificación.
- Asesorar al equipo en cuanto al cumplimiento de normas y leyes en esta materia.
Requisitos del Puesto
Disponibilidad inmediata, conocimiento de normativa y leyes en esta materia, Excel intermedio o avanzado.
Experiencia Deseada
Al menos 5 años a cargo de departamentos de servicio.
Habilidades Deseadas
Liderazgo, toma de decisiones, negación, resolución de conflictos, proactividad, don de servicio.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Santo Domingo, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Diversificado
Nivel de Cómputo
Office Profesional