Control Tower Recibiendo CVs
Grupo TLA
- Publicado el: 10-04-2024,
- por Grupo TLA.
- Descripción de la Empresa: Operador logístico/Aduanas/Almacén Fiscal.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
FUNCIONES
Responsable de la relación operativa en todos servicios brindados al cliente.
Supervisar y controlar todas las fases de los servicios que se están brindando al cliente.
Monitorear las métricas y reportes.
Análisis, coordinación y asesoría en procesos de logística/operacionales para el cliente.
Elaboración de plan de mejora del tiempo de reacción ante incidentes.
Verificar el cumplimiento de los planes de acción sobre puntos de excepción determinados por los KPI´S
Colaborar con los procesos de los Sistemas de Gestión de la empresa
Requisitos del Puesto
Bachiller en educación media/Deseable Estudiante de ingeniería industrial o administración.
3 años en puestos de servicio al cliente.
Capacitaciones en servicio al cliente
Atención telefónica, uso de excel intermedio a avanzado
Planificación y organización
Seguimiento
Facilidad de expresión
Tolerancia
Experiencia Deseada
3 años en puestos de servicio al cliente.
Habilidades Deseadas
Planificación y organización
Seguimiento
Facilidad de expresión
Tolerancia
Otros detalles
Area del Puesto
Bodega
Ubicación del Puesto
Heredia, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Profesional