Asesor(A) Servicio al Cliente Heredia Reciente
Universidad San Marcos
- Publicado el: 26-04-2024,
- por Universidad San Marcos.
- Descripción de la Empresa: Educación Superior Privada.
Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
- Contribuir a la mejora de índice de Riesgos Académico (Aumentar riesgos bajos, y minimizar riesgos altos)
- Ejecutar las bases de datos o diferentes acciones de las poblaciones en torno a cada segmento, según su riesgo
- Ejecutar las acciones estipuladas en el Marco del Comité de Permanencia (Bienvenidas, inducciones, expedientes completos, accesos, entre otras acciones)
- Desarrollar contacto, gestión y capacitación de los ingresantes y rematricula recupero en todos los temas relacionados a su cursado, para garantizar la permanencia académica
- Ejecutar bases de datos de rematricula a través de llamada telefónica, WhatsApp, correo, etc, para garantizar el cumplimiento de los objetivos planteados
- Contribuir a la gestión de cobro preventivo a la población de ingresantes y rematricula recupero.
Requisitos del Puesto
- Bachillerato en Educación Media.
- Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente.
- Conocimiento de paquetes Office.
Experiencia Deseada
- Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente.
Habilidades Deseadas
Iniciativa
Trabajo en Equipo
Adaptación al cambio
Seguimiento de instrucciones
Compromiso organizacional
Orientación al Cliente
Habilidades comunicativas
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Paseo de las Flores, Heredia, Costa Rica
Salario
450000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)