Funciones del Puesto

Realizar la captación de crédito, mediante el contacto al cliente y el llenado de la solicitud de crédito, estableciendo estrategias de negociación y ventas consultivas, a fin de garantizar el cierre
Cumplir con los procedimientos administrativos, normas y políticas para la gestión de los recursos y los procedimientos de su área, con la finalidad de garantizar el continuo mejoramiento de la calidad
Realizar la entrega de cheques de préstamos y/o renovaciones a los clientes, proporcionado a su vez informaciones, a fin de concluir el proceso de crédito.
Mantener los niveles de cartera, mora y riesgo, bajo los parámetros exigidos por la institución, a fin de garantizar rentabilidad.
Realizar los reportes de visitas diarias, mediante el formulario establecido para estos fines, facilitando información para seguimiento a clientes actuales y/o potenciales.
Tratar de que el cliente se mantenga con la empresa, ver cuáles son sus movimientos para cuando le toque la renovación del crédito, estar para cuando lo necesite.
La promoción es cuando toma un brochure y lo pasa.
Prospecta es cuando se detiene con una persona y le explica lo que hace la empresa y en que puede servirle.
Captar es cuando percibe que un cliente tiene una necesidad y entra a cubrir esa necesidad con el producto que ya le ofreció.

Dar soporte a los Oficiales de cobros, en la gestión de cobros, en los casos problemas de clientes en fase I Y II.
Gestionar el cobro de los clientes mensuales y con acuerdos.
Dar soporte en la implementación de los planes mercadológicos de la empresa, mediante la colocación de material promocional.
Informar a los Subgerentes de Negocios sobre nuevas solicitudes de clientes, solicitando su soporte, como parte del proceso de captación y depuración, así como informar cualquier eventualidad en las á
Evaluar el trabajo de los Oficiales de Cobros con los clientes, verificando la satisfacción del servicio, siendo un canal para la evaluación de los indicadores de servicio y satisfacción.

Requisitos del Puesto

Conocimiento en contabilidad y finanzas
Realizar cálculos numéricos con rapidez y precisión
Habilidades para ventas
Operaciones

Experiencia Deseada

Bachiller basico
Estudiante Universitario
Buen manejo de la computadora
Muy buen manejo de Word
Muy buen manejo de Excel

Habilidades Deseadas

Trabajo en equipo y cooperación
Capacidad para trabajar bajo presión
Dominio de computador
Ser integro, honesto, coherente y respetuoso
Facilidad de comunicación

Técnicas de negociación