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Encargado/a del Call Center
Universidad Abierta para Adultos
- Publicado el: 29-05-2024,
- por Universidad Abierta para Adultos.
- Descripción de la Empresa: Educación Superior a Distancia.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Supervisar el desempeño y cumplimiento de normas del personal de atención al cliente, propiciando un servicio diferenciado a los clientes internos y externos.
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Administración de Empresas, Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial o áreas afines
Experiencia Deseada
Experiencia en supervisión, gestión de Call Center, servicio al cliente o ventas
Conocimiento de herramientas y software de gestión y CRM para Call Center
Habilidades Deseadas
Toma de decisiones basadas en datos
Comunicación efectiva y resolución de problemas
Buenas relaciones interpersonales
Manejo de personal y trabajo en equipo.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Santiago, Santiago, Rep. Dominicana
Nivel Académico
Licenciatura
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 50%