Gerente Nacional de Postventa (Sector autmotriz-repuestos) Vacante Fresca
RH ASESORATE, CA (VZLA)
- Publicado el: 23-06-2024,
- por RH ASESORATE, CA (VZLA).
- Descripción de la Empresa: RH ASESORATE, C.A.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Algunas Actividades:
* Responsable de toda la actividad de POSTVENTA
* Presta servicio al cliente
* Gestionar los procesos con los repuestos relacionados
*Planificar, elaborar, controlar y analizar estadísticas del índice de satisfacción del Cliente, referentes a la calidad de atención, reparaciones, stock de repuestos, según exigencias de la marca.
*Elaboración de reportes e indicadores de gestión.
*Planificar, desarrollar y evaluar las estrategias para mantener una política de servicios, promociones, costos y productos competitivos con el mercado.
*Suministrar directrices para el cumplimiento de objetivos, normas y procedimientos.
*Diseñar, controlar e implementar instrumentos de medición de Retornos de trabajos, stock de repuestos insatisfacción de cliente al concesionario.
*Brindar apoyo técnico al Personal Técnico de Taller, Servicio y Repuesto.
*Establecer directrices para la elaboración de informes de calidad de servicio y producción exigidos por el Grupo Automotriz.
*Planificar y realizar inventarios y auditoria a los departamentos de Servicio, Taller y Repuesto.
*Analizar los procesos y tiempo de reparación de los vehículos ingresados a taller.
*Establecer directrices para el control de archivos de órdenes de trabajo
Importante cumplir con lo solicitado. Al adjuntar el CV por favor verificar que se encuentre actualizado.
Requisitos del Puesto
Objetivo del cargo:
Responsable de supervisar y dirigir todo el proceso de Postventa en el área de repuestos.
* Profesional Universitario Orientado al sector Automotriz, Marketing, Administración
*Experiencia en Ventas/Postventas/Repuestos. Ideal en el sector automotriz
*Experiencia mínima de 3-4 años en posiciones similares
* Amplia experiencia en los diferentes procesos de POSTVENTA.
*Sexo Masculino no mayor a 55 años
*Vehículo propio
*Disponibilidad de viaje de ser necesario.
*Excelente presencia, dicción y disposición.
Habilidades Deseadas
Habilidades requeridas:
*Comunicación y relaciones interpersonales
*Gran capacidad de negociación y persuasión
*Capacidad para comprender retos empresariales complejos y aportar soluciones
*Automotivado y proactivo
*Gran capacidad de organización y gestión del tiempo
Otros detalles
Area del Puesto
Gerencia General
Ubicación del Puesto
Caracas, Dist. Capital, Venezuela
Salario
1000 (Moneda Local)
Dolares (Dólares)
Nivel Académico
Licenciatura