Soporte técnico por servicios profesionales Vacante Fresca
Importante Empresa
- Publicado el: 03-07-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Restaurantes.
Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
• Proporcionar soporte técnico: Resolver problemas de usuarios por teléfono, correo electrónico y en persona.
• Diagnosticar y resolver problemas: Tanto de hardware como de software, derivando los problemas complejos a los equipos de asistencia adecuados.
• Instalar y configurar: Aplicaciones de software y sistemas operativos en dispositivos de usuario.
• Administrar redes informáticas: Configurar, mantener y solucionar problemas en enrutadores, conmutadores y puntos de acceso inalámbricos.
• Realizar copias de seguridad: Garantizar la integridad y disponibilidad de los datos mediante copias periódicas del sistema.
• Documentar procedimientos técnicos: Crear y mantener guías de usuario, artículos de la base de conocimientos y procedimientos operativos estándar.
• Colaborar con otros equipos de TI: Resolver problemas, proporcionar orientación y garantizar una integración perfecta del sistema.
• Impartir formación a los usuarios finales: Ayudar a los usuarios a utilizar eficazmente las aplicaciones y herramientas informáticas.
Perfil del Candidato Ideal
Requisitos del Puesto
Habilidades técnicas: Conocimientos sólidos sobre sistemas operativos, redes, software específico y hardware.
Excel avanzado
Power BI
SQL
Redes
Experiencia Deseada
Dos años en puestos similares
Habilidades Deseadas
• Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en colaboración con otros.
• Relaciones humanas: Buenas habilidades de comunicación y actitud de servicio.
• Integridad y responsabilidad: Confianza y compromiso con la organización.
• Autocontrol y dominio emocional: Capacidad para mantener la calma bajo presión y resolver problemas eficientemente.
Otros detalles
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Tecnico / Instituto
Nivel de Cómputo
Office Profesional
Idiomas
Inglés: 40%