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CONTROL TOWER Temporal 3 meses
Grupo TLA
- Publicado el: 23-07-2024,
- por Grupo TLA.
- Descripción de la Empresa: Logistica.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
- Responsable de la relación operativa en todos servicios brindados al cliente.
-Supervisar y controlar todas las fases de los servicios que se están brindando al cliente.
-Monitorear las métricas y reportes.
-Análisis, coordinación y asesoría en procesos de logística/operacionales para el cliente.
-Elaboración de plan de mejora del tiempo de reacción ante incidentes.
- Verificar el cumplimiento de los planes de acción sobre puntos de excepción determinados por los KPI´S
Colaborar con los procesos de los Sistemas de Gestión de la empresa
Requisitos del Puesto
-Bachiller en educación media.
-Capacitaciones en servicio al cliente, Atención telefónica, uso de excel intermedio.
Experiencia Deseada
-3 años en puestos de servicio al cliente.
Habilidades Deseadas
Planificación y organización
Seguimiento
Facilidad de expresión
Tolerancia
Otros detalles
Area del Puesto
Bodega
Ubicación del Puesto
Heredia, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria