Jefe de Cobro Extrajudicial
Instacredit, S. A.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Gestionar al equipo de trabajo del call center y de campo orientándolo al cumplimiento de estrategias, políticas y metas de recaudo.
Funciones:
Gestionar al equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de las metas e indicadores de cobro extrajudicial.
Supervisar la gestión de los motorizados.
Analizar y asignar la cartera en mora.
Participar en el desarrollo de planes de trabajo para el cumplimiento del presupuesto.
Analizar los indicadores del área para la toma de decisiones.
Administración del personal.
Requisitos del Puesto
Bachillerato Universitario en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.
2-3 años de experiencia en posiciones de Supervisión o Jefatura de cobro extrajudicial, manejando personal y deseable gestión personal de cobro motorizado.
• Manejo de carteras de cobranza de moras altas.
• Gestión de cobranza en Call Center.
• Técnicas de negociación.
• Excel avanzado.
• Análisis estadístico.
Experiencia Deseada
2-3 años de experiencia en posiciones de Supervisión o Jefatura de cobro extrajudicial, manejando personal y deseable gestión personal de cobro motorizado.
Habilidades Deseadas
Liderazgo
Comunicación asertiva.
Enfoque en resultados.
Resolución de conflictos.
Escucha activa
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario