Funciones del Puesto

Propósito del puesto:
Administrar y/o Supervisar la gestión del punto de venta conforme a políticas y procedimientos garantizando resultados comerciales y los operativos.

Funciones:
Asegurar que la apertura y/o cierre de la tienda se realice según los lineamientos y horarios establecidos.

Realizar inspecciones generales de la tienda para identificar las acciones de mejora y necesidades de las jefaturas.

Procurar que los suministros y equipos requeridos sean los suficientes para el buen desempeño de la operación.

Verificar y ejecutar la correcta ubicación y actualización de los rótulos y precios de los productos en el establecimiento.

Inspeccionar y ejecutar que el estado físico, el orden y la limpieza de las instalaciones de cada sucursal se encuentren apropiadamente.

Efectuar reuniones semanales con las jefaturas para exponer los avances de la tienda y garantizar una buena comunicación en la operación.

Elaborar los reportes solicitados, con el fin de presentar los resultados mensuales de cada sucursal en las reuniones convocadas por Gerencia.

Negociar ventas especiales con los clientes para asegurar resultados satisfactorios.
Forma.

Atender las sugerencias, quejas o reclamos recibidos por parte de los clientes, buscando una solución satisfactoria para las partes.

Validar la correcta ejecución de los pilares y el protocolo del servicio al cliente según los procedimientos de la compañía.

Ejecutar los planes de salud ocupacional según lo indique la normativa, reportando los incidentes ocurridos a los colaboradores.

Coordinar con Recursos Humanos las gestiones de entrada y salida de personal.

Mantener una estrecha comunicación con el Departamento de Recursos Humanos, para gestionar todos los requerimientos de personal en la relación a capacitaciones, movimientos, apercibimientos, entre otros.

Ejecutar junto con el Departamento de Recursos Humanos el plan de rotación de los pasilleros.

Elaborar y reportar la planilla quincenalmente.

Revisar y aprobar los horarios de personal y el control de vacaciones.

Asegurar un buen clima laboral entre los compañeros del punto de venta.

Ejecutar los controles para garantizar el cumplimiento de los procedimientos de toda la compañía.

Supervisar la administración de las entradas y salidas de inventarios de la sucursal, de acuerdo con los lineamientos del departamento de inventarios.

Velar por el correcto recibo y despacho de la mercadería de la sucursal.

Velar por el cumplimiento de los indicadores en cada área de la compañía para alcanzar los objetivos planteados, brindando seguimiento a los avances del plan estratégico de trabajo.

Solicitar y supervisar el cumplimiento del presupuesto de los gastos controlables , optimizando los costos de operación.

Fiscalizar la logística de los transportes para el cumplimiento del presupuesto y horarios según los indicadores definidos.

Evaluar periódicamente al personal a su cargo, retroalimentando las oportunidades de mejora, con el fin de velar por el cumplimiento de los objetivos del puesto.

Supervisar y ejecutar el cumplimiento de los procedimientos administrativos y comerciales necesarios para el funcionamiento del punto de venta (descuentos, devoluciones, vales, transferencias de materiales, pedidos, órdenes de compra, abastecimiento de gasolina, notas de salida, ajuste de inventario y cheques).

Garantizar el manejo y administración de los inventarios de la sucursal, supervisando las compras y recepción de productos, según los lineamientos determinados por el departamento de inventarios.

Cumplir en forma y tiempo con los análisis de los reportes solicitados

Colaborar con otras funciones relacionadas con la naturaleza del puesto

Requisitos del Puesto

Bachiller en Administración de Empresas o carreras afines.
Conocimiento en sistemas de facturación, inventarios, compras CRM, entre otros.
Licencia de conducir B1.
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en puestos de liderazgo, relacionados con negocios retail.
Preferiblemente con conocimientos en ferretería y construcción.

Experiencia Deseada

Liderazgo
Comunicación asertiva
Orientación a logros