Funciones del Puesto

Canalizar quejas, reclamos y sugerencias con elf in de encontrar soluciones satisfactorias
Dar seguimiento a las personas implicadas durante el proceso.
Garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes
Establecer y monitorear métricas de servicio al cliente para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los requisitos del servicio

Requisitos del Puesto

Bachillerato en administración de empresas, mercadeo, relaciones públicas o afines.
Excelentes habilidades en el servicio al cliente
Disponibilidad para laborar los días sábado

Experiencia Deseada

Al menos 5 años de laborar en puestos de lider, en servicio al cliente y solución de sus necesidades

Habilidades Deseadas

Buena comunicación, proactividad, gusto por la atención al cliente, liderazgo, orientación al logro.