Gerente de servicio al cliente
Importante Empresa
- Publicado el: 12-11-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Comercio y servicios .
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
****Favor aplicar solo si cumple con los requisitos y experiencia****
Funciones
Liderar personal de servicio al cliente en las diferentes áreas
Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de clientes
Dar seguimiento a las personas implicadas durante el proceso.
Garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes
Establecer y monitorear métricas de servicio al cliente para asegurar la satisfacción y el cumplimiento de los requisitos del servicio
Seguimiento a clientes mediante CRM
Requisitos del Puesto
Bachillerato universitario en Administración, mercadeo, relaciones públicas, o afines.
Experiencia liderando equipos con más de 10 personas.
Experiencia Deseada
Al menos 5 años como gerente de servicio
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica