Funciones del Puesto

Asegurar el cumplimiento de los despachos a clientes finales y sus respectivas instalaciones y ensambles, en calidad y tiempo según las promesas de servicio.

· Asegurar los despachos en tiempo de las rutas, según la frecuencia de visita de cada sala de venta, por medio del monitoreo de las liberaciones y el surtido de los pedidos según la carga de los camiones que se estén haciendo.

· Planificar la carga de trabajo de las áreas de despacho y ensamble con base a métodos de pronósticos

· Asegurar que se tenga la cantidad de recurso de transporte y de personal óptimo para el cumplimiento de la carga de trabajo, por medio del monitoreo de los volúmenes de ordenes de pedidos.

· Velar por el cuidado del recurso asignado a las áreas a su cargo: flota, equipo de oficina, equipo de carga, Radiofrecuencias, etc.

· Controlar el proceso de liquidación de rutas de despacho y ensamble que se asignan al recurso propio y/o tercero.

· Llevar el control de indicadores del área solicitados por la Gerencia de Distribución para el logro de objetivos.

· Evaluar, proponer e implementar mejoras operativas en las áreas a su cargo con el objetivo de optimizar los indicadores: Tiempo, Financieros, Productividad y Calidad.

· Asegurar los procedimientos ejecutados por el personal de Call Center para solventar inconformidades de clientes tanto internos como externos.

· Asegurar la correcta manipulación de la mercadería durante todo el flujo que sigue el producto hasta la llegada a su destino final, por medio de las gestiones para que el personal a su cargo reciba las capacitaciones requeridas para dichas actividades.

· Velar por que se cumpla la correcta ejecución de la carga tanto físicamente como en los sistemas, asegurándose que todo el personal requerido realice las capacitaciones pertinentes para dicha función.

· Velar por la exactitud del inventario del producto que se distribuye a través del área de despacho a sucursales.

Las funciones indicadas son enunciativas y no limitadas, pudiendo asignarse al colaborador en el puesto otras responsabilidades relacionadas con su rol.

Requisitos del Puesto

Estudios Universitarios de Administración o Ingeniería / arquitectura

Experiencia Deseada

Excel Intermedio - Avanzado
Manejo de los sistemas de WMS
Manejo de personal operativo
Experiencia en áreas de distribución y transporte en áreas de supervisión o jefatura (al menos 3 años)

Habilidades Deseadas

Diplomado o certificaciones en Transporte