Funciones del Puesto

Como Especialista en Gestión Operativa y Servicio al Cliente de SkillsPRO en Entrelingo Group, serás el motor clave para garantizar la eficiencia operativa, automatizar procesos y asegurar una atención al cliente de calidad en un entorno dinámico y remoto. Este rol exige un enfoque técnico, precisión en la gestión de documentación sensible y un alto nivel de organización para coordinar las operaciones diarias de la empresa.


Responsabilidades:

Gestión Operativa y Administrativa:
- Coordinar tareas administrativas, asegurando la actualización de bases de datos y la correcta clasificación de registros.
- Supervisar la puntualidad y calidad en la entrega de servicios operativos.
- Automatizar procesos post-compra y post-aplicación para optimizar la eficiencia.
- Verificar facturas con Finanzas y registrar pagos.

Gestión de Documentación Sensible:
-Optimizar y gestionar la documentación de clientes (CVs, cartas laborales, CPDs y outcomes) en plataformas especializadas (VETASSESS, ACS, Engineers Australia).
-Solicitar y gestionar traducciones y documentación faltante.
-Asegurar la correcta clasificación y almacenamiento de documentos en plataformas internas.
Coordinación de Consultorías y Seguimiento:

Coordinar y dar seguimiento a consultorías gratuitas y especializadas con clientes.
- Organizar reuniones de seguimiento, garantizando la correcta documentación de resultados y status de aplicaciones.
- Gestionar y registrar fechas, resultados y status de aplicaciones en plataformas internas.

Requisitos del Puesto

- Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para manejar información sensible con total confidencialidad.
- Proactividad, capacidad de análisis y atención al detalle en un entorno remoto.
- Conocimientos en servicios migratorios es un plus.

Experiencia Deseada

- Experiencia técnica en gestión de operaciones, administración de bases de datos y automatización de procesos.
- Dominio del inglés avanzado (tanto oral como escrito) es imprescindible.
- Experiencia en gestión de documentación técnica y plataformas especializadas como VETASSESS, ACS y Engineers Australia.