Asistente de servicio al cliente Reciente
Importante Empresa
- Publicado el: 13-12-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Venta de productos Hidráulicos e Industriales.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
• Atender las necesidades de los clientes internos y externos que presentan un requerimiento sobre productos, precios, números de guías, estatus de pedidos, solicitudes de visitas en campo, horario de sucursales, estadísticas de ventas, entre otras.
• Dar soporte a los Vendedores en la confección de las cotizaciones de cara a los clientes.
• Atender los reportes de seguimiento relativos al área: cotizaciones, órdenes de compra y tiempo de cotizaciones.
• Dar seguimiento a los datos de las guías y pedidos enviados por reparto para brindar información oportuna al cliente interno y externo.
• Asegurarse que la facturación sea correcta y concuerde plenamente con los requerimientos de los clientes y los requisitos fijados por la empresa (límites de crédito, tiempos de entrega, existencias de productos, reservación de mercadería, solicitudes de devoluciones a sucursales, solicitudes de autorizaciones para apertura de márgenes de crédito, compras locales, notas de créditos, exoneraciones, entre otros).
• Comunicar a la jefatura inmediata cualquier inconveniente que se presente al momento de procesar algún requerimiento de un cliente interno o externo.
• Realizar los traslados a las BA y BP según las consignaciones presentadas.
• Mantener informado al departamento de Importaciones y demás áreas administrativas ante problemas de precios o de existencias que ameriten una acción pronta.
Requisitos del Puesto
• Preferiblemente con Bachillerato de Secundaria completo.
• Conocimiento de herramientas Office.
Experiencia Deseada
• Mínimo 3 años de experiencia en el puesto
Habilidades Deseadas
• Orientación hacia el cliente
• Comunicación Oral y Escrita
• Relaciones Interpersonales.
• Conocimiento del negocio
• Habilidades numéricas
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Ciudad Quesada , Alajuela, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria