Funciones del Puesto

- Revisión de solicitudes de los clientes, midiendo sus tiempos de respuesta y seguimiento desde la recepción de trámite hasta su cierre.
- Revisión de los sistemas de operaciones internos confirmando la información ingresada vrs solicitud de cliente.
- Reportería en tiempo real de productividad diaria de los digitadores.
- Velar por la satisfacción del cliente.
- Informes diario, semanal, mensual, anual y comparativo con años anteriores.
- Cumplimiento de Ley general de Aduanas.
- Supervisión y control para el cumplimiento de procedimientos internos para el logro de metas y objetivos de los departamentos.

Requisitos del Puesto

- Grado Universitario o técnico en carreras Administración Aduanera, Comercio Internacional.
- Experiencia laboral demostrable en puesto mínimo 2 años como supervisor.
- Conocimiento manejo sistemas como: DELTA, OMEGA (DELIMP, DELEXP), TICA, VUCE UDO.
- Experiencia en digitación o pedimentación aduanal import & export.
- Capacidad de liderar equipos hacia el logro de objetivos.
- Licencia B1 y manejo inglés.

Experiencia Deseada

Experiencia demostrable en el puesto mínimo de 2 años como supervisor.

Habilidades Deseadas

- Trabajo en equipo.
- Capacidad de solución de problemas.
- Proactividad.
- Habilidad de comunicación.
- Habilidad numérica y lógica.
- Orientación al logro de objetivos.
- Adaptarse al cambio.
- Trabajo bajo presión.
- Manejo de personal.