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ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Vacante Fresca

Almacenes Siman Costa Rica ALSICORP / Inditex

  • Publicado el: 19-05-2025,
  • por Almacenes Siman Costa Rica ALSICORP / Inditex .
  • Descripción de la Empresa: Tienda por departamentos.

Acerca de la vacante

Funciones del Puesto

Administrativas:

· Realizar trámites requeridos por clientes de sus estados de cuenta, incrementos de limite, saldos a favor, consulta de saldos, actualización de datos y de tarjetas adicionales.

· Entrega de tarjetas a clientes nuevos.

· Elaboración y escaneo de contratos CCR y CCP

· Actualizaciones de datos de los clientes.

· Entrega de tarjetas provisionales.

· Realizar tramite de tarjetas de reposición por extravió y deterioro,

· Promover y colocar productos de valor agregado: Seguro de vida, Funerarias, líneas telefónicas, salud y CREDISIMAN.

· Elaboración de formulario de inscripción de productos de valor agregado

· Toma de datos y documentos por: clientes fallecidos, renta diaria de seguros de vida, saldos a favor,

· tarjetas adicionales y refinanciamientos.

· Reclamos de renta diaria hospitalaria y fallecimiento SISA.

· Escanear documentaciones de trámites de clientes (Contratos CCR y CCP, actualizaciones,

· incrementos y documentos de seguros y asistencias).

· Envío de documentos a archivo general.

· Preparación de documentos a archivo (tienda o archivo general)

· Cumplir con los estándares de servicio Pasión.

· Realizar devoluciones de artículos con constancia de regalo.

Talleres de reparación:

· Preparar ordenes de reparación y mercadería para enviar a talleres.

· Seguimiento de ordenes de reparación y servicio de productos de cliente y stock.

· Recibir de talleres mercadería reparada.

· Mantener una relación cordial con encargados de talleres.

· Escalar a jefatura casos por retraso en requerimientos de clientes.

· Seguimiento de requerimientos de clientes.

Las funciones indicadas son enunciativas y no limitadas, pudiendo asignarse al colaborador en el puesto otras responsabilidades relacionadas a su rol.

Requisitos del Puesto

Estudios universitarios de segundo o tercer año en las carreras

de administración de empresas o afines

Experiencia Deseada

Un año de experiencia en puestos de servicio al cliente y venta de servicios financieros (tarjetas de créditos, seguros, etc)

Habilidades Deseadas

buen servicio al cliente, ordenado y atento al detalle.

Otros detalles

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Escazu, San Jose, Costa Rica

Salario

365.000 mas comision (Moneda Local)

Nivel Académico

Bachillerato Universitario

Nivel de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

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