Oficial de Servicio al cliente Vacante Fresca
Banprocesos
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Atender, procesar, canalizar y/o dar seguimiento de manera efectiva, eficiente y en cumplimiento de las medidas de calidad, a las consultas y gestiones derivadas de las necesidades de los clientes del Banco, de acuerdo con las áreas de atención sobre la cuales el Centro de Interacción con el cliente (CIC) puede intervenir o canalizar con otros departamentos, para darle una solución a los clientes.
Requisitos del Puesto
Experiencia de 1 año y 6 meses en posiciones de servicio al cliente Inbound ( Call Center).
Experiencia laboral bajo indicadores de evaluación.
Deseable conocimiento en Productos Bancarios (comprobable en la entrevista).
Disponibilidad de horarios:
Lunes a Domingo: 9:30 am a 7:00 pm
(jueves y viernes libre)
Lunes a Domingo: 10:30 am a 8:00 pm
(martes y viernes libre)
Experiencia Deseada
1 años 6 meses en posiciones de Servicio al cliente vía telefónica y trabajando bajo indicadores de desempeño.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria