Funciones del Puesto

Analizar y ejecutar según criterio, los diferentes procesos de montaje, instalación, mantenimiento, reparación y análisis de fallas, a equipos de refrigeración y aire acondicionado, sus partes y sistemas. Elaborando informes técnicos con opciones de mejoras para estos.

Funciones y Responsabilidades.
3.1. Realizar las instalaciones y modificaciones a los diferentes equipos de sistemas de refrigeración.
3.2. Realizar las instalaciones y modificaciones a los diferentes sistemas de cocción.
3.3. Proponer soluciones de mejora en caso que se encuentren en los equipos daños adicionales a los contratados; para brindar asesoría al cliente sobre el correcto uso de los mismos.
3.4. Reparación y revisión y mantenimientos correctivos, preventivos de los equipos de refrigeración y cocción, dentro y fuera del GAM.
3.5. Generar análisis para proponer prevención de futuras fallas en equipo.
3.6. Mantener y optimizar el stock de repuestos para las visitas a los clientes.
3.7. Brindar el buen funcionamiento del equipo terminado.
3.8. Realizar reportes diarios de las visitas de los clientes, notificando anomalías en caso de ser necesario.
3.9. Realizar la liquidación de facturas de viáticos por medio del sistema CRM.
3.10. Brindar un asesoramiento sobre el trabajo realizado en caso de que el cliente le solicite.
3.11. Dar soporte a las consultas y casos que no puedan ser tramitados por el Rutero 1 – Rutero 2.
3.12. Velar por el buen uso de las herramientas, así como del vehículo utilizado.
3.13. Realizar cualquier otra función atinente a su puesto de trabajo.
3.14. Responsable de cumplir con las políticas, procedimientos y directrices del sistema de gestión.

Requisitos del Puesto

• Técnico en Refrigeración Industrial (Indispensable).
• Bachiller en Educación Media (Deseable Noveno).
• Licencia de conducir B1 (Indispensable).
• Carné de buenas prácticas de refrigeración.
• Conocimiento básico en electricidad.
• Conocimiento en aire acondicionado.
• Conocimiento de paquete office Profesional.
• Manejo de Office y Excel.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y los sábados de 7:00 am a 1:00 Pm + disponibilidad para realizar Extras cuando se requiera.

Experiencia Deseada

• Experiencia mínima de 4 años.
• Experiencia con sistemas de gestión.
• Experiencia con software CRM (deseable).
• Experiencia comprobada en atención al cliente como especialista técnico de refrigeración de equipos y aire acondicionado.

Habilidades Deseadas

• Habilidades de comunicación asertiva.
• Capacidad de Negociación.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Servicio al cliente
• Toma decisiones
• Manejo del tiempo