Supervisor de Contact Center Reciente
Importante Empresa
- Publicado el: 26-11-2025,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: ..
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias del Contact Center, garantizando el cumplimiento de metas de productividad, calidad en la atención y niveles de servicio.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Educación Media (indispensable).
Deseable estudiante universitario en Administración, Mercadeo, Gestión de Servicio o afín.
Manejo de sistemas CRM y plataformas telefónicas (softphone).
Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes).
Conocimiento de indicadores de Contact Center.
Experiencia Deseada
1 a 2 años de experiencia supervisando equipos en Contact Center.
Experiencia demostrada en ventas, retención o servicio al cliente.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
650000 (Moneda Local)
Colones (Dólares)
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Intermedio
Idiomas
Inglés: 40%