Funciones del Puesto

NATURALEZA DEL PUESTO

Gestionar y desarrollar la relación comercial con los clientes, liderar el crecimiento del negocio de servicios públicos a través de la plataforma transaccional (incrementando clientes, proveedores, cadenas y recaudación), y dirigir el proyecto de colocación de servicios postpago y GPON mediante telemarketing y venta digital, asegurando resultados comerciales sostenibles, eficiencia operativa y altos niveles de servicio.

FUNCIONES
1. Relación Comercial con Clientes
2. Crecimiento de Servicios Públicos – Plataforma Transaccional
3. Atención a Clientes – Call Center (Servicios Públicos)
4. Proyecto de Telemarketing Digital – Postpago y GPO
5. Gestión, Control y Reporte

Requisitos del Puesto

Bachillerato universitario en Administración, Mercadeo, Ingeniería Comercial o afines. Deseable licenciatura o especialización comercial.

EXPERIENCIA
• 3 a 5 años en gestión comercial o desarrollo de negocios.
• Experiencia liderando equipos comerciales y/o call center.
• Experiencia en plataformas transaccionales, servicios públicos, telecomunicaciones o servicios masivos.
• Experiencia en ventas digitales y telemarketing.

Estrategias comerciales B2B y B2C.
• CRM (Kommo deseable).
• Gestión de indicadores comerciales y operativos.
• Procesos de recaudación de servicios públicos.
• Negociación y gestión de contratos.

Experiencia Deseada

- Mayor a 3 años en puestos de coordinación

Habilidades Deseadas

Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
Orientación a resultados y crecimiento.
Alta capacidad de negociación y relacionamiento.
Pensamiento estratégico y ejecución táctica.
Enfoque en experiencia del cliente.
Capacidad analítica y de control.