SOPORTE TECNICO N2 Vacante Fresca
COCOCO
Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Como Técnico N2, serás clave para garantizar la continuidad operativa de nuestros servicios. Tu trabajo no solo mejorará la experiencia del cliente, sino que también contribuirá al crecimiento y la innovación de nuestra empresa, formando parte de un equipo que valora la colaboración y el aprendizaje continuo.
Lo que harás
Resolverás incidencias técnicas complejas con un enfoque proactivo y eficiente.
Colaborarás con otros equipos para implementar mejoras en los procesos.
Documentarás procedimientos y soluciones para compartir el conocimiento.
Entrenarás a nuevos miembros del equipo en prácticas y herramientas.
Analizarás datos de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Lo que vas a lograr
Incrementarás la satisfacción del cliente mediante soluciones efectivas y rápidas.
Desarrollarás habilidades técnicas avanzadas en un entorno colaborativo.
Requisitos del Puesto
Conocimientos técnicos:
- Diagnóstico y resolución de averías de hardware y redes.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, impresoras y UPS (
Experiencia Deseada
- De 2 a 3 años en mantenimiento de hardware, software y redes.
- Experiencia con sistemas de mesa de ayuda y soporte remoto.
Otros detalles
Area del Puesto
Personal Técnico
Ubicación del Puesto
San Pedro, barrio Dent, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Tecnico / Instituto
Nivel de Cómputo
Soporte Técnico
Idiomas
Español: 100%