Ejecutivo(a) de Call Center
Corporación Newport Pharmaceuticals
- Publicado el: 13-11-2025,
- por Corporación Newport Pharmaceuticals.
- Descripción de la Empresa: Farmacéutica.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para ofrecer productos del portafolio farmacéutico.
Brindar información técnica y comercial sobre medicamentos conforme a los lineamientos del Departamento Médico y Mercadeo.
Registrar y actualizar pedidos en el sistema ERP o CRM, verificando disponibilidad, precios y condiciones comerciales.
Dar seguimiento postventa para confirmar entregas y satisfacción del cliente.
Cumplir con metas diarias y semanales de llamadas efectivas, ventas y retención de clientes.
Participar en campañas, lanzamientos y promociones definidas por el área comercial.
Detectar oportunidades de negocio y coordinar con visitadores médicos o representantes de ventas.
Mantener actualizada la base de datos de clientes con información precisa.
Cumplir protocolos de calidad, confidencialidad y seguridad de la información.
Requisitos del Puesto
Bachillerato en Educación Media concluido.
Deseable formación técnica o universitaria en Mercadeo, Administración, Farmacia, Enfermería o áreas afines.
Licencias: B1
Experiencia Deseada
Mínimo 1 año en ventas por call center.
Deseable experiencia en sector farmacéutico o atención a clientes del área de salud.
Habilidades Deseadas
• Manejo de SAP (módulo de logística, bodega y producción).
• Conocimiento avanzado en BPM, Buenas Prácticas de Documentación y normativas regulatorias.
• Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
• Atención al detalle y enfoque en cumplimiento de normas.
• Capacidad de organización y planificación.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Adaptabilidad y proactividad para resolver incidencias
Otros detalles
Area del Puesto
Logística
Ubicación del Puesto
Santo Domingo, Santa Rosa , Heredia, Costa Rica
Salario
colones (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Diversificado