Representante de Servicio al Cliente Reciente
Sewn Products Incorporated - SPI by Jostens
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
El representante de servicio al cliente es responsable de gestionar solicitudes de ventas y consumidores, y procesarlas en nuestros sistemas CRM. Las órdenes se reciben por teléfono, fax y correo electrónico. Es el primer punto de contacto con el cliente y ayuda a resolver quejas y devoluciones. Brinda apoyo en todas las actividades relacionadas con el departamento.
Responsabilidades
- Procesar solicitudes de consumidores y ventas vía correo electrónico y centro de llamadas
- Comunicarse con clientes y representantes de ventas sobre productos, programas y devoluciones
- Capacitación y educación sobre productos e ingreso de datos
- Organización general y archivo
- Comunicación con fábrica, departamento de arte y gestión de cambios en órdenes
Requisitos del Puesto
- Diploma de escuela secundaria
- Ética laboral sólida, excelentes habilidades de mecanografía, etiqueta profesional telefónica
- Comunicación interpersonal efectiva, habilidades de escucha y atención al detalle en comunicación escrita y verbal
- Nivel avanzado de inglés
- Cédula dominicana
- Residir en Santiago
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Santiago de los Caballeros, Santiago, Rep. Dominicana
Salario
40,000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 80%