Administrador de niveles de servicio Vacante Fresca
Grupo CMA
- Publicado el: 12-12-2025,
- por Grupo CMA.
- Descripción de la Empresa: Empresa del sector de Tecnologías de Información. .
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Definir y administrar los esquemas de soporte de los servicios de TI y negocio.
Definir y controlar los SLA´s entre TI y Negocio para los servicios Críticos.
Apoyar la gestión de proyectos en cuanto al seguimiento de los entregables de TI para la transición a operaciones.
Analizar y mejorar los procesos internos de la gerencia.
Persona con habilidades para proponer mejora continua en los procesos, además poder resolver problemas con poca información.
Requisitos del Puesto
Graduado en Administración de Empresas, ingeniería industrial o ingeniería en sistemas.
Disponibilidad inmediata.
Mínimo un año de experiencia.
Conocimiento en gestión de procesos y proyectos, excel y presentaciones ejecutivas.
Certificado en COBIT y ITIL metodologías tales como SCRUM.
Inglés Técnico Básico
Puesto Híbrido.
Habilidades Deseadas
Persona ordenada y con alta atención al detalle.
Altos márgenes de responsabilidad
Capacidad de trabajo en equipo
Capacidad de resolución de problemas
Habilidad de escucha y comunicación
Mejora continua en los procesos designados.
Resolver problemas con poca información.
Compromiso.
Otros detalles
Area del Puesto
Cómputo / Informática
Ubicación del Puesto
San Jose, San Jose, Costa Rica
Salario
600000 a 650000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Intermedio