Funciones del Puesto

Funciones principales:

Gestionar la entrega, instalación, configuración y control de equipos tecnológicos para colaboradores, asegurando su correcto funcionamiento desde el primer uso.

Administrar inventario, renovaciones y mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y accesorios tecnológicos.

Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias tecnológicas diarias, priorizando solicitudes y proponiendo soluciones oportunas.

Brindar soporte operativo a sistemas empresariales, incluyendo SAP y otras plataformas internas, y coordinar con proveedores externos cuando sea requerido.

Documentar incidencias, soluciones aplicadas y recursos utilizados, manteniendo bitácoras y controles actualizados.

Gestionar la relación con proveedores tecnológicos, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad del servicio y garantías.

Participar en reuniones operativas, aportando criterio técnico para la mejora continua y la correcta priorización de tareas.

Requisitos del Puesto

* Bachiller en Educación Media.
* Conocimientos básicos en el uso de herramientas informáticas.
* Interés y afinidad por la tecnología, con facilidad para comprender el funcionamiento de sistemas, equipos y procesos tecnológicos básicos.
* Cursos, estudios o conocimientos en informática o áreas afines serán considerados un plus.
Deseable estudiante universitario de Informatica o afin.

Habilidades Técnicas

* Afinidad y facilidad para el uso de tecnología, incluyendo la instalación básica de hardware de oficina.
* Noción de sistemas informáticos, redes básicas y uso de herramientas de diagnóstico.
* Capacidad de documentación precisa (bitácoras, reportes, checklists).

Experiencia Deseada

Deseable de 1 a 2 años en un puesto similar.

Habilidades Deseadas

• * Orden y método para manejar solicitudes simultáneas.
• * Criterio para priorizar problemas.
• * Comunicación efectiva y confiable con usuarios internos y proveedores.
• * Capacidad analítica para proponer soluciones claras.
• * Responsabilidad y seguimiento hasta cierre de caso.
• * Trabajo bajo presión y adaptabilidad.