Funciones del Puesto

1. Colaborar con la programación y asignación diaria de rutas, considerando tiempos de entrega, prioridades comerciales, zonas y capacidades instalada.
2. Ajustar rutas en tiempo real ante imprevistos, manteniendo comunicación permanente con choferes, bodega y ventas.
3. Asegurar el cumplimiento del layout de carga y la secuencia correcta de despacho.
4. Monitorear en tiempo real la ubicación y avance de cada ruta mediante GPS.
5. Reportar y documentar incidencias como retrasos, rutas incompletas, fallas mecánicas, cambios solicitados por el cliente o emergencias.
6. Dar seguimiento a la correcta ejecución de entregas y confirmar cierres diarios.
7. Ser el punto de contacto inmediato para atender reclamos o consultas sobre entregas, faltantes, daños o reprogramaciones.
8. Informar avances a vendedores, garantizando comunicación oportuna y profesional.
9. Gestionar solicitudes urgentes o especiales, alineándose con el área comercial.
10. Revisar y validar guías de despacho, facturas, manifiestos, evidencias de entrega y devoluciones.
11. Registrar la trazabilidad en SAP y asegurar que toda la documentación esté completa y correcta.
12. Ejecutar procesos de logística inversa de productos devueltos o rechazados.
13. Coordinar tareas, salidas y prioridades con choferes y chequeadores.
14. Verificar cumplimiento del orden en el andén, mostrador y patio de camiones.
15. Dar seguimiento operativo al plan de mantenimiento preventivo y correctivo.
16. Apoyar la movilización de camiones dentro del patio de andenes, garantizando el orden, la seguridad y la correcta secuencia de carga y salida.
17. Mantener disponibilidad para laborar en horarios variables, incluyendo inicios tempranos o jornadas extendidas, según las necesidades operativas de carga, despacho y supervisión de rutas.
18. Coordinar ingresos a taller, registrar bitácoras y asegurar la disponibilidad de unidades para la operación.
19. Colaborar con otros departamentos de la Gerencia de Operaciones cuando se requiera información, soporte físico o coordinación de actividades.

Requisitos del Puesto

Educación:

• Bachillerato de Educación Media.
• Técnico Superior en Logística, Distribución, Transportes, Servicio al Cliente.

Deseable: Bachiller en Ingeniería Industrial.

Licencia:

• Licencia B1 y B2. Deseable

Conocimientos Técnicos:

• Gestión de rutas y uso de aplicaciones de navegación.
• Manejo de documentación de transporte y procesos de despacho.
• Conocimientos de mantenimiento vehicular preventivo.
• Conocimientos de seguridad vial y normativa de transporte.
• Manejo de personal operativo y choferes.

Experiencia Deseada

Experiencia:

3 años en funciones operativas de transporte, distribución, despacho o logística.