Funciones del Puesto

Responsabilidades Principales

1. Registrar en SAP la trazabilidad completa del despacho a partir de que la OV fue facturada.
2. Garantizar que en la trazabilidad diaria de SAP se observe: Colaborador que realizó el chequeo final del despacho, Ruta asignada, Chófer responsable, Canal de venta por el cual se despachó la orden, Fecha y hora de salida.
3. Realizar la digitación completa, precisa y oportuna en SAP de los números de guía generados por las encomiendas o empresas tercerizadas.
4. Asegurar que todos los números de guía estén correctamente digitados, asociados al pedido, ruta, transportista y factura correspondiente.
5. Registrar devoluciones, entregas rechazadas o parciales, asegurando trazabilidad y respaldo documental completo.
6. Verificar la liquidación de guías, vales y viáticos de rutas.
7. Atender consultas de ventas, cuentas por cobrar y operaciones sobre estado de despachos, entregas y documentación.
8. Gestionar la comunicación documental con transportistas internos o externos sobre guías, entregas y respaldos.
9. Realizar el corte diario del cierre de rutas establecido por la Jefatura inmediata.
10. Elaborar e informar con frecuencia diaria, semanal y mensual sobre entregas y no entregas.
11. Monitorear diariamente las órdenes de venta que han sido facturadas, pero no retiradas por el cliente, manteniendo un registro actualizado de su estado, antigüedad y ubicación dentro de Despacho.
12. Atender de forma continua y organizada alto volumen de llamadas, correos y consultas provenientes de ventas, cuentas por cobrar, servicio técnico y operaciones, relacionadas con el estado de despachos y entregas.
13. Tabular, registrar y mantener actualizados los KPIs del área de Despacho y Transportes, asegurando la confiabilidad, consistencia y oportunidad de la información.
14. Informar semanalmente a la jefatura inmediata sobre: OTIF, Exactitud del despacho, Costo de Transporte por Pedido, Costo Logístico Total, Cantidad de pedidos por ruta, entre otros.
15. Colaboración con otras áreas: Brindar apoyo a los otros departamentos de la Gerencia de Operaciones cuando se requiera información o soporte físico.

Requisitos del Puesto

Requisitos del Puesto

Educación:

• Bachiller Educación Media.
• Deseable: Técnico en Logística, Almacenes, Inventarios.

Conocimientos Técnicos:

• SAP (logística de salida / despacho).
• Procesos de despacho, transporte y distribución.
• Gestión documental.
• Excel intermedio.
• Trazabilidad logística y control de entregas.

Experiencia Deseada

Experiencia:

• 1 a 3 años en logística de despacho, distribución o transporte.
• Experiencia en digitación operativa.
• Experiencia en gestión documental y atención al cliente interno.

Habilidades Deseadas

Competencias técnicas

• Atención al detalle.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad de priorización.
• Comprensión numérica.
• Disciplina operativa.
• Seguimiento y control.