Funciones del Puesto

•Gestionar el backlog de producto como único responsable de priorización: mantener cada ítem con criterio de aceptación, estimación de esfuerzo y vinculación a una métrica de negocio; conducir las ceremonias ágiles y ser la voz decisora sobre qué entra al sprint y qué no.
•Diagnosticar y eliminar fricciones de conversión en el funnel digital completo —desde la llegada a la plataforma hasta la confirmación del pedido— usando datos de analytics, A/B tests y pruebas de usabilidad; traducir cada hallazgo en una historia de usuario ejecutable con impacto estimado.
•Diseñar y validar la experiencia de usuario (UX/UI) de cada feature antes de que entre al sprint: flujos de interacción, wireframes y prototipos de media fidelidad que el equipo de desarrollo pueda implementar sin interpretación y el usuario pueda completar sin fricción.
•Especificar, priorizar y validar mejoras de SEO técnico en la plataforma: estructura de URLs, datos estructurados, rastreabilidad, indexación y Core Web Vitals; asegurando que ningún deploy introduzca regresiones en el posicionamiento orgánico.
•Monitorear y gestionar la performance técnica de la plataforma web y app —velocidad de carga, estabilidad visual, tiempo de respuesta— como criterio de aceptación no negociable en cada release; priorizando optimizaciones de rendimiento en el backlog con el mismo rigor que cualquier feature de negocio.

Requisitos del Puesto

-Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Marketing Digital, Diseño de Interacción, Administración de Empresas con énfasis en tecnología, o carrera afín.
-Certificación CSPO, PSPO o SAFe PO/PM · Google Analytics 4 Certificate · Curso de UX Design o UX Research · Curso de Product Management (Reforge, Product School, Mind the Product) · Inglés intermedio-avanzado para documentación técnica y comunicación con franquiciador

Experiencia Deseada

-3 a 6 años en roles de producto digital o UX, con al menos 2 años como Product Owner o Product Manager en plataformas transaccionales (ecommerce, delivery, fintech o SaaS con flujos de compra).
-Experiencia real gestionando backlogs, escribiendo historias de usuario, conduciendo sprint planning, reviews y retrospectivas. Debe poder mostrar ejemplos de backlogs gestionados.
-Dominio de al menos una herramienta: Jira, Linear, Notion, Asana o Azure DevOps. Capacidad de configurar tableros, workflows y reportes de velocidad de equipo.
-Uso práctico de GA4, Mixpanel, Amplitude, Hotjar o Microsoft Clarity para detectar fugas en el funnel y priorizar con datos.
-Comprensión de Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), lectura de waterfall en Chrome DevTools y diagnóstico de problemas de rendimiento.
-Experiencia en auditoría e implementación de SEO técnico: estructura de URLs, datos estructurados (Schema.org), Core Web Vitals aplicados a SEO, gestión de rastreabilidad e indexación, y aseguramiento de que los cambios de producto no generen regresiones en posicionamiento orgánico.
-Entendimiento de flujos de checkout, pasarelas de pago, gestión de catálogo, pricing y promociones. Idealmente en retail, food delivery o QSR.
-Experiencia con plataformas multi-tenant, feature flags por país y priorización entre mercados con un solo equipo de desarrollo.
-Conocimiento de pasarelas de pago regionales y wallets digitales locales (Centroamérica).
-Experiencia previa en cadenas de QSR o retail de alta rotación y pedidos digitales.

Habilidades Deseadas

- Orientación al Cliente
- Saber resolver problemas
- Ser Innovador
- Organización y Planificación
- Orientado al cumplimiento de Objetivos
- Aprendizaje rápido y Autogestión
- Negociación e Influencia
- Capacidad Analítica y de priorización
- Comunicación Clara con áreas técnicas y de negocio