Funciones del Puesto

MISIÓN:
Gestionar y dar seguimiento a los procesos administrativos de los clientes que correspondan.

FUNCIONES:
FACTURACIÓN:
● Generar facturas según el requerimiento del cliente.
● Facturar órdenes de compra y órdenes de trabajo realizadas por los Técnicos de Servicio.
● Procesar órdenes de trabajo en SAP, en tiempo y forma.
● Verificar y dar seguimiento del control de refacturación.
● Asegurar la distribución de facturas físicas de clientes.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:
● Solicitar y dar seguimiento de pedidos en Asana, ya sea stock o de importación.
COTIZACIONES Y COMPRAS:
● Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con solicitudes recibidas.
● Adjuntar órdenes de compra o aprobaciones de cotizaciones en SAP según sea necesario.
● Dar seguimiento a las cotizaciones correspondientes.
● Generar informes sobre ofertas y pedidos pendientes relacionados con proyectos.
● Generar órdenes de compra, asegurando su correcta ejecución y procesamiento.
BODEGAS DINÁMICAS:
● Adaptar procesos según los requerimientos específicos de cada bodega.
● Dar seguimiento a las cotizaciones emitidas por las bodegas dinámicas.
SERVICIO AL CLIENTE:
● Atender llamadas y correos electrónicos de clientes internos y externos.
● Coordinar y gestionar de manera eficiente la documentación, así como los plazos y fechas de entrega correspondientes.
OTROS:
● Cubrir la recepción durante los períodos de café y almuerzo según sea requerido.
● Realizar tareas administrativas propias al departamento.

Requisitos del Puesto

● Bachillerato en Educación Media.
● Técnico en Administración en Empresas / Servicio al Cliente.
● Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
● Conocimientos en SAP Bussiness One.
● Destreza operando plataformas tecnológicas.

Experiencia Deseada

● Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente

Habilidades Deseadas

● Conocimientos en SAP Bussiness One.