Funciones del Puesto

Garantizar que la apertura y/o cierre de la tienda se realice según los lineamientos de la compañía.
Verificar el estado de los activos, las instalaciones y que todo el personal se encuentre en el puesto de trabajo correspondiente
Asegurar que las herramientas de trabajo se encuentren en optimas condiciones para su debido uso y funcionamiento.
Supervisar que la rotulación y precios de los productos en el establecimiento se encuentren bien ubicados y actualizados.
Vigilar el estado físico, el orden y la limpieza de las instalaciones de cada sucursal se realicen apropiadamente.
Realizar inspecciones de máquinas dimensionadoras y equipo especial de trabajo para mantenimiento general.
Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad organizacionales para protección de los activos.
Atender las sugerencias, quejas o reclamos por parte de los clientes y asegurar que sean solucionados satisfactoriamente.
Velar por el correcto recibo y despacho de la mercadería de la sucursal.
Inspeccionar la ejecución de la toma física de los inventarios se efectúe siguiendo las políticas y procedimientos establecidas por la compañía.
Fiscalizar la implementación de las iniciativas desarrolladas por los Departamentos Comercial y Mercadeo.
Mantener informados a los colaboradores de cada sucursal sobre los nuevos objetivos formulados por la compañía y asegurar su alcance.
Analizar los reportes de ventas, inventarios y gastos para la respectiva presentación en la reunión ante Gerencia.
Velar por la correcta ejecución de las funciones, protocolo y pilares de servicio al cliente por parte de todo el personal asignado.
Efectuar las actualizaciones correspondientes al fotograma y horario de la sucursal en la pagina web interna.
Coordinar los horarios semanales, las vacaciones y permisos para todo el personal de la tienda.
Ejecutar junto con el Gerente y el Departamento de Recursos Humanos el plan de rotación de los pasilleros.
Suministrar el equipo de protección especial según los requerimientos del puesto y comprobar el uso adecuado.
Velar por el cumplimiento de los planes de salud según lo indique la normativa de salud ocupacional.
Elaborar los reportes en caso de presentarse incidentes con los colaboradores.

Requisitos del Puesto

Bachiller en Administración de Empresas o carreras afines.
Curso de Servicio al cliente
Conocimiento de Paquete Office Intermedio

Experiencia Deseada

Mínimo 3 años de experiencia en puestos de liderazgo, relacionados con negocios retail.
Preferiblemente con conocimientos en ferretería y construcción.