Funciones del Puesto

MISIÓN:
Gestionar la operatividad de los servicios de mantenimiento mediante el apoyo a la programación técnica, el control de documentos de acceso y la gestión administrativa del área.

FUNCIONES:
GESTIÓN Y PROGRAMACIÓN DE MANTENIMIENTOS:
● Apoyar en la coordinación de los mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando las rutas y agendas de los técnicos en las distintas ubicaciones.
● Crear y asignar órdenes de trabajo según la especialización técnica y disponibilidad, asegurando una respuesta ágil a los requerimientos.
GESTIÓN DE EQUIPOS Y RECURSOS:
● Garantizar que los permisos de trabajo, inducciones y certificaciones de seguridad estén vigentes, cumpliendo las normativas para el ingreso a instalaciones de clientes.
● Mantener actualizados los portales de contratistas con la información legal y técnica requerida para evitar bloqueos operativos.
● Gestionar el mantenimiento y asignación de la flota vehicular, coordinando unidades de respaldo para asegurar la continuidad operativa de los técnicos.
SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
● Elaborar reportes sobre trabajos realizados, hallazgos y recomendaciones, facilitando la toma de decisiones del cliente sobre su flota.
● Informar al cliente sobre estatus de servicios, tiempos de arribo y resolución de consultas, asegurando una experiencia de servicio profesional.
OTROS:
Realizar tareas administrativas propias al departamento.

Requisitos del Puesto

● Bachillerato en Educación Media.
● Técnico en Administración en Empresas / Servicio al Cliente.
● Mínimo 6 meses a un año de experiencia en puestos afines.

Experiencia Deseada

● Mínimo 6 meses a un año de experiencia en puestos afines.