Supervisor de Recepción Vacante Fresca
Real Intercontinental
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Supervisar y coordinar el área de recepción, incluyendo horarios, asignación de tareas y control de operaciones. Gestionar check-in/check-out, reservaciones, cobros, tarjetas de crédito y atención al cliente.
Dar seguimiento a solicitudes, quejas y bitácoras, asegurando el cumplimiento de protocolos.
Elaborar reportes de ocupación, auditorías y encuestas de satisfacción.
Supervisar sistemas (Hotsos, asistente virtual) y programas como IHG Concierge.
Liderar auditorías de marca y controlar asignaciones para clientes VIP.
Requisitos del Puesto
Estudios en Administración Hotelera, Turismo o carrera afín preferiblemente.
Nivel de inglés avanzado.
Disponibilidad de horarios.
Preferiblemente con conocimientos en el sistema Opera.
Experiencia Deseada
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares (Recepcionista Senior, Supervisor o Jefe de Recepción).
Otros detalles
Area del Puesto
Hotelería
Ubicación del Puesto
Escazú, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 80%