Asistente de Reservaciones Vacante Fresca
Hotel Sheraton y Grand Casino Escazu
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Asegurar que el primer contacto entre el huésped y el hotel, en el momento de solicitar alojamiento, sea eficiente con el fin de que el servicio ofrecido se cumpla. Así mismo aplicar los procesos de información para asegurar la venta de las habitaciones.
Asegurar que el primer contacto entre el huésped y el hotel en el momento de solicitar alojamiento, sea eficiente con el fin de que el servicio ofrecido se cumpla.
Conocer y apoyar la toma de reservas por teléfono, fax, email, carta o reservas directas con el fin de asegurar la venta de las habitaciones.
Realizar seguimiento especial a cada reserva de manera que se lleve un registro y control de calidad de las mismas.
Mantenerse actualizado sobre los servicios del hotel con el fin de suministrar información correcta al Huésped. Mantenerse actualizado sobre los planes, promociones, cambios de tarifa, eventos especiales entre otros, con el fin de entregar información confiable al huésped y garantizar un adecuado proceso de reserva.
Requisitos del Puesto
Bachiller de secundaria
Carrera en Administración Hotelera
Domino del idioma Ingles
Experiencia Deseada
1 año
Habilidades Deseadas
Excelente servicio al cliente
Agilidad en digitación de reservas
Otros detalles
Area del Puesto
Hotelería
Ubicación del Puesto
Escazu, San Jose, Costa Rica
Salario
A convenir (Moneda Local)
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 100%