Funciones del Puesto

Coordina y supervisa las labores para que las metas de colocación de recursos se cumplan.
Coordina en la implementación de sistemas y o procesos de mejora del área
Soporte operativo directo al analista de crédito en casos especiales
Coordinación que los procesos internos de la unidad se realicen en el tiempo estipulado
Control de calidad de las tramitaciones que deben realizar las organizaciones y analistas
Control administrativo de los trámites necesarios para el funcionamiento
Recopilar, depurar y consolidar información operativa de las diferentes áreas.
Elaborar reportes periódicos (diarios, semanales, mensuales) sobre la gestión de crédito y atención de clientes.
Dar seguimiento a indicadores clave (KPIs) de colocación, tiempos de respuesta, productividad y calidad de procesos.
Generar estadísticas e informes comparativos para análisis de tendencias.
Apoyar en la construcción y actualización de tableros de control (dashboards).
Validar la calidad e integridad de la información registrada en los sistemas.
Identificar desviaciones en los procesos y alertar oportunamente a la jefatura.
Documentar y actualizar procedimientos operativos relacionados con la gestión de datos.
Apoyar en auditorías internas proporcionando información y reportes requeridos.
Proponer mejoras en la recolección, procesamiento y uso de la información.

Requisitos del Puesto

Amplio conocimiento en el Sistema Financiero para la Vivienda (deseable)
Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
Estudiante avanzado de Bachillerato Universitario en Administración, Estadística, Ingeniería Industrial o afines.
Licencia B1 al día y que conduzca carro manual

Experiencia Deseada

Mínimo 2-3 años de experiencia en funciones similares.
Experiencia en manejo de bases de datos, reportes e indicadores.
Deseable experiencia en instituciones financieras, cooperativas u organizaciones sociales.
Experiencia 2 años comprobada en áreas de colocación y control de indicadores

Habilidades Deseadas

Gestión y análisis de datos.
Elaboración de reportes e indicadores (KPIs).
Manejo de sistemas de información (CRM, sistemas de crédito o ERP).
Conceptos básicos de procesos operativos y mejora continua.
Conocimiento en herramientas de visualización (Power BI, u otros).