Funciones del Puesto

MISIÓN:
Brindar soporte integral al área comercial en la gestión administrativa, operativa y de atención al cliente para los procesos de alquiler y venta de propiedades, garantizando eficiencia en la ejecución, control documental y una experiencia de servicio acorde con estándares de lujo.

FUNCIONES:
1. Soporte administrativo comercial
• Gestionar documentación de contratos de alquiler y compraventa.
• Dar seguimiento a expedientes de clientes (propietarios e inquilinos/compradores).
• Coordinar firmas, trámites legales y procesos notariales.
• Controlar archivo físico y digital de operaciones comerciales.
2. Atención y gestión de clientes
• Atender consultas de clientes potenciales y actuales (presencial, telefónica y digital).
• Coordinar citas, visitas a propiedades y seguimiento post-visita.
• Mantener comunicación fluida con clientes de alto perfil, asegurando un servicio personalizado.
3. Apoyo a la gestión de ventas y alquileres
• Dar seguimiento a leads comerciales y actualizar el CRM.
• Apoyar en la elaboración de cotizaciones, propuestas y presentaciones comerciales.
• Coordinar disponibilidad de unidades con el área operativa.
4. Coordinación operativa
• Gestionar agendas de asesores comerciales.
• Coordinar con áreas internas (legal, mantenimiento, administración de condominios).
• Apoyar en la logística de cierres de negocio.
5. Control y reportes
• Elaborar reportes de gestión comercial (ventas, alquileres, indicadores de seguimiento).
• Llevar control de reservas, contratos activos y vencimientos.
• Apoyar en el control de comisiones y facturación.
6. Apoyo en mercadeo básico
• Publicar propiedades en plataformas digitales y redes sociales.
• Mantener actualizada la base de datos de propiedades disponibles.
• Apoyar en campañas comerciales y material promocional.

Requisitos del Puesto

• Técnico o bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo, Bienes Raíces o carrera afín.
• Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares (asistente comercial, administrativa o inmobiliaria).
• Experiencia en gestión de contratos, servicio al cliente y soporte de ventas.
• Excelente manejo de herramientas digitales y paquete Office, Word, Excel avanzado y Power Point.
• Deseable experiencia en sector inmobiliario o de servicios premium.
• Inglés intermedio

Experiencia Deseada

• Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares (asistente comercial, administrativa o inmobiliaria).