Funciones del Puesto

- Brindar soporte al cliente interno y externo sobre fletes internacionales, asesorando integralmente y dando seguimiento del proceso logístico.
Asesoramiento continúo del manejo de las cargas aéreas a los Socios Comerciales.
- Identificar los potenciales proveedores ante las necesidades de los clientes.
- Hacer la solicitud y atender las dudas de los proveedores para generar una buena cotización.
- Preparar la cotización y enviarla al Ejecutivo Cuenta Clave o al Cliente según corresponda.
- Iniciar la coordinación con el proveedor una vez confirmada la cotización por parte del cliente.
- Buscar nuevos proveedores para garantizar competitividad
- Dar seguimiento al pago de proveedores
- Coordinar la carga área Miami-San José
- Coordinar la carga área otros orígenes y/o exportaciones
- Cotizar y coordinar recolectas en Estados Unidos
- Realizar la facturación de aéreos, terrestres y equipos especiales
- Revisar factura de Marlins para todos los servicios
- Realizar el proceso administrativo en tiempo y forma de los cierres de files
- Atender y dar seguimiento a consultas y solicitudes de clientes / llamadas
- Gestionar con la bodega de Miami todo lo relacionado al proceso administrativo para los embarques
- Dar seguimiento a la información registrada en Magaya por parte de Marlins, y a las consultas hechas por los clientes,
- Rastrear los TBA (carga sin identificar), para lograr su correcta identificación
- Hacer los certificados de seguros para los clientes que lo soliciten
- Brindar atención personalizada a cotizaciones y consultas por parte del cliente
- Coordinar y cotizar proyectos especiales y cargas no frecuentes
- Coordinar entre proveedores y clientes para el despacho de cargas ROW y dar seguimiento desde la recolecta hasta que se encuentre en destino final
- Alimentar el pipe drive con las cotizaciones para llevar un reporte de estadísticas sobre las cotizaciones ganadas y si se perdieron revisar el motivo.
- Confeccionar el Perfil de clientes nuevos que ingresan sin vendedor.

Requisitos del Puesto

Educación: Bachiller/Técnico en Administración Aduanero o Comercio Internacional.
Ingles Intermedio.
Formación: Manejo de cargas peligrosas.
Conocer todo tipo de Transporte Internacional, así como la documentación que se requiere en cada uno.
Conocer los tipos de negociación de comercio que existen, así como las formas de pago (Incoterms).
Experiencia: Mínimo 3 años en Transporte Internacional o Logística
Experiencia en cierres de negocio y conocer cómo se mueve la competencia en cuanto a tarifas y servicios que ofrecen.
Conocimiento y buena relación con proveedores logísticos locales e internacionales.

Habilidades Deseadas

Capacidad de brindar asesoría al socio comercial por medio de recomendaciones.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Administración del tiempo, manejo de estrés y/o clientes difíciles.
Extrema facilidad y gusto por las matemáticas.
Resolución de problemas.
Aseo y Orden.
Persona responsable y con iniciativa, dispuesta a brindar el aporte necesario para ofrecer un servicio de calidad al socio comercial. Enfocado en dar soluciones y disciplina en la aplicación del sistema.