Servicio al Cliente Vacante Fresca
Masaca
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
a) Realizar el ingreso y corrección de precios en las proformas en el sistema correspondiente.
b) Realizar la anulación de notas de crédito, llenando el respectivo formulario y aplicar.
c) Realizar la refacturación correspondiente según la solicitud de los agentes, telemercadistas o el cliente.
d) Brindar soporte según los requerimientos de los agentes de ventas y telemercadistas.
e) Atender las solicitudes de retiran (retiros de clientes directamente en la empresa), cobrar a los clientes y realizar las liquidaciones correspondientes a los cobros
f) Manejo y control de caja de vueltos para clientes retiran.
Requisitos del Puesto
a) Técnico en Administración, Servicio al Cliente o carrera afín.
b) Experiencia de 1 a 3 años en seguimiento eficiente de los procesos de atención y postventa, mediante la coordinación operativa, el control de calidad del servicio y el monitoreo de indicadores de gestión.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Santa Rosa, Santo Domingo, Heredia, Costa Rica