Funciones del Puesto

Gestión Estratégica y Operativa
• Diseñar, implementar y supervisar la estrategia comercial y operativa de las tiendas en los países a cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y rentabilidad, estableciendo y monitoreando KPI’s tanto a nivel regional como por tienda.
2. Forecast y Abastecimiento
• Liderar junto con las áreas de Producto y Logística la elaboración del forecast de ventas y abastecimiento de inventario.
• Garantizar la disponibilidad de productos en tiendas, analizando tendencias de ventas, estacionalidad y lanzamientos de nuevos productos para anticipar necesidades de inventario.
3. Manejo de Inventarios
• Supervisar el control de inventarios en todos los puntos de venta.
• Implementar políticas claras de recepción, almacenamiento, rotación y devoluciones, coordinando auditorías periódicas y manteniendo controlado el aging.
4. Liderazgo de Equipo
• Coordinar y supervisar directamente a los responsables de cada país.
• Establecer metas claras y medibles para cada miembro de su equipo, promoviendo la capacitación continua del personal de tiendas y asegurando un alto nivel de servicio y conocimiento del producto.
5. Ventas y Marketing
• Coordinar con agencias externas y con el área interna de Marketing la ejecución de campañas, activaciones y promociones en punto de venta.
• Garantizar una comunicación fluida entre marketing, operaciones y personal de tienda para maximizar el impacto de las campañas.
• Evaluar resultados de campañas y proponer mejoras basadas en data y feedback de clientes.
6. Relación con la marca
• Mantener una relación cercana, coordinando efectivamente acciones para lanzamientos de productos, lineamientos de marca y estrategias comerciales conjuntas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, servicio y experiencia de marca exigidos por la marca.
7. Gestión de Experiencia del Cliente
• Supervisar que todas las tiendas cumplan con protocolos de atención al cliente y servicio post-venta.
• Recoger y analizar retroalimentación de clientes para implementar mejoras continuas e impulsar estrategias de fidelización y programas de lealtad.
8. Análisis y Reportes
• Elaborar reportes periódicos de ventas, inventario, desempeño de equipos y rentabilidad.
• Presentar análisis y proponer planes de acción basados en resultados.
• Usar herramientas de BI y análisis de datos para optimizar decisiones comerciales y operativas.

Requisitos del Puesto

Entre 30 a 40 años - No incluyente.
Se requiere buen dominio del inglés.
Auto Propio.
Disponibilidad para viajar.

Experiencia Deseada

Mínimo 5 años de experiencia en roles de similar responsabilidad, manejando personal, inventarios, presupuesto de ventas, etc.